नियम और शर्तें
अंतिम बदलाव: 17 अक्टूबर 2026
ये नियम तब लागू होते हैं जब आप इस वेबसाइट, WhatsApp या फ़ोन के माध्यम से शीतला कृपा (संचालक: [LEGAL NAME], आगे “हम”) के साथ पूजा, विवाह, लाइव वीडियो पूजा या मार्गदर्शन कॉल बुक करते हैं। बुकिंग करके आप इन नियमों को स्वीकार करते हैं।
हमारी सेवाएँ
हम आपके घर या दफ़्तर पर वैदिक पूजा और कथा, विवाह संस्कार, विदेश में रहने वाले परिवारों के लिए लाइव वीडियो पूजा (Zoom या Google Meet पर), और कुंडली, मुहूर्त व दोष से जुड़े प्रश्नों के लिए मार्गदर्शन कॉल करते हैं। सेवाएँ और उनके शुल्क हमारे शुल्क विवरण पृष्ठ पर दिए गए हैं।
बुकिंग और पुष्टि
जब तक हम पुष्टि न करें, बुकिंग एक अनुरोध है। हम आपको फ़ोन करके तिथि, मुहूर्त और विवरण तय करते हैं। अग्रिम राशि मिलने और आपसे बुकिंग पक्की करने के बाद आपकी तिथि तय मानी जाती है। तिथि मुहूर्त और पंडितजी की उपलब्धता पर निर्भर करती है।
शुल्क और भुगतान
शुल्क भारतीय रुपये (₹) में हैं और शुल्क विवरण पृष्ठ व बुकिंग फ़ॉर्म में दिखते हैं। तिथि पक्की करने के लिए आप अग्रिम राशि देते हैं; बाकी राशि पूजा के दिन दी जाती है। ऑनलाइन भुगतान Razorpay द्वारा सुरक्षित रूप से होता है; हम आपके कार्ड, UPI या बैंक का विवरण न देखते हैं, न रखते हैं।
पूजा सामग्री
बिना सामग्री बुक करने पर हम आपको सूची भेजते हैं और पूजा से पहले सामग्री की व्यवस्था आप करते हैं। सामग्री सहित बुक करने पर पंडितजी दिखाए गए अतिरिक्त शुल्क पर पूजा की पूरी सामग्री साथ लाते हैं।
आपसे हमारा अनुरोध
- सही विवरण दें: नाम, फ़ोन नंबर, पता, और कुंडली से जुड़े प्रश्नों के लिए जन्म विवरण।
- घर पर पूजा के लिए एक साफ़ स्थान तैयार रखें और परिवार का कोई सदस्य उपस्थित रहे।
- लाइव वीडियो पूजा और कॉल के लिए तय समय पर अच्छे इंटरनेट या फ़ोन कनेक्शन के साथ उपलब्ध रहें।
मार्गदर्शन, गारंटी नहीं
कुंडली, मुहूर्त और दोष पर मार्गदर्शन शास्त्रों और पंडितजी के अनुभव पर आधारित है। यह निर्णय लेने में आपकी सहायता के लिए पारंपरिक मार्गदर्शन है, किसी निश्चित परिणाम का वादा नहीं, और यह चिकित्सा, कानूनी या आर्थिक सलाह का स्थान नहीं लेता।
रद्दीकरण, बदलाव और धनवापसी
अगर आप या हम बुकिंग रद्द करें या बदलें, तो हमारी रद्दीकरण और धनवापसी नीति लागू होती है: रद्दीकरण और धनवापसी
अगर हम न आ सकें
अगर बीमारी या किसी आपात स्थिति के कारण पंडितजी न आ सकें, तो हम जितनी जल्दी हो सके आपको बताते हैं, और आपकी पसंद के अनुसार नई तिथि या आपकी दी हुई पूरी राशि वापस देते हैं।
हमारी ज़िम्मेदारी
हम हर अनुष्ठान पूरी सावधानी से करते हैं। किसी भी बुकिंग के लिए हमारी ज़िम्मेदारी उस बुकिंग के लिए आपकी दी हुई राशि तक सीमित है।
कानून और विवाद
ये नियम भारत के कानूनों के अनुसार हैं। अगर कोई मतभेद बातचीत से न सुलझे, तो उसका निर्णय [CITY] के न्यायालय करेंगे।
नियमों में बदलाव
हम इन नियमों को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई तिथि बताती है कि इनमें आख़िरी बदलाव कब हुआ। हर बुकिंग पर वही नियम लागू होते हैं जो बुकिंग के दिन थे।
संपर्क
इन नियमों के बारे में प्रश्न: +91 91360 26694 (फ़ोन और WhatsApp) या [EMAIL]।